KOMPETENZ

LEISTUNGEN

WEG ZUR TRANSFORMATION

Gemäß Ansatz und Arbeitsweise gliedert sich unser Leistungsportfolio in Design, Transform und Accelerate. Nur über diesen Dreiklang lässt sich eine Veränderung in einem Unternehmen nachhaltig und spürbar implementieren. Der Schritt Design fokussiert sich dabei auf die strategische Ausrichtung. Transform übersetzt diese auf Ablauf und Aufbaustrukturen. Accelerate sichert Nachhaltigkeit in der Umsetzung.

DESIGN

Verankerung

der strategischen Ausrichtung

 

TRANSFORM

Transformation von Prozessen und Organisation

 

ACCELERATE

Planung, Steuerung und Umsetzung

 

EINFÜHRUNG

In einer Zeit, in der Produkte weltweit per Mausklick vergleichbar und verfügbar sind, hat die Beziehung zum Kunden deutlich an Bedeutung gewonnen. Produkte und Dienstleistungen verkauft in erster Linie jenes Unternehmen gut, das die Bedürfnisse seiner Kunden kennt und einen engen Kontakt zu ihnen pflegt. Marketing und Sales sind die wichtigsten Schnittstellen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.

 

NUTZEN

Größter Erfolg stellt sich ein, wenn Marketing und Sales optimal abgestimmt sind

In vielen Unternehmen herrscht ein natürlicher Zielkonflikt zwischen den Abteilungen Marketing und Sales. Durch die Etablierung von Feedbackprozessen und gemeinsamen Zielen lassen sich ein vom Kunden isoliertes Marketing und ein rein opportunistisch getriebener Vertrieb vermeiden.

Geeignete Tools unterstützen die Verfolgung einer gemeinsamen Strategie: Das Unternehmen weiß, auf welche Kunden es sich fokussieren muss, in welcher Häufigkeit und mit welchen Marketing-Materialien sie adressiert werden.

 

UNSER ANSATZ

Für OTTO & COMPANY ist die optimale Verzahnung von Marketing und Sales wichtiger Erfolgsfaktor. Bei Unternehmen mit Außendienst beispielsweise, sorgen wir für das richtige Zusammenspiel von Targeting (Definition und Kategorisierung der Kunden), Frequency (Kontakt- und Besuchshäufigkeit) und Tracking (Dokumentation und Schnittstelle zum Sales Controlling).

Ergänzt werden diese Sales Force Effectiveness Bausteine durch geeignete KPIs, um das Handeln der Sales-Mitarbeiter mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen. Dies kann beispielsweise über Transparenz gegenüber dem Mitarbeiter und auch durch eine motivierende Incentivierung erfolgen.

 

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